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公司将售前技术支持、售后安装维修纳入营销系统⊙,从而向用户提供及时、全方位的服务ㄨ。目前公司在海外有两家子公司,在埃及、柬埔寨、安哥拉等设有多家办事处。在国内,公司和销↓售服务商共拥有100多人的服务工程师团队,开通了24小时服务热线,向用户做出4小时到达现场的服务承⌒ 诺。
上海总部销售服务■中心,北方、南方服务中心和各ㄨ省市本地服务网点组成了公司的≡三级服务体系,本地化♂的服务网点可保障4小时到达用户现场,北方、南方→服务中心可以提供零配件存储、技术和人力的支持,公司上海总部建立了服务】数据库,现场工程师可以通过网络查询资料库,总部的服务专家也可通过网络进行远程诊断故障♀和指导故障排除。
1、完善□的三级销售及服务体系
第一级机构:各∮地代理商或经销商工程技术服务部门
第二级机构:科泰电源各地分公司、办事处
第三级机构:科泰电源上海总部
2、科泰电源』全国销售及服务机构
华东地区:科泰电源上海总部销售服务中心
南京▓分公司
华北地区:科泰电源北方服务中▽心
北京分公司、石家庄分公㊣司、沈阳分◥公司、郑州办事处、长春↑办事处、哈尔滨办事处、济南办事处、太原办事◥处
华南地区:科泰电源南方服务中心
广州分公◆司、汕头分︻公司、深圳分公司、厦√门办事处
华中地区:武汉分公司、长●沙办事处、南昌办事处
西南地区:重庆分公ξ司、昆明办事处、南宁办事处
西北地区:西安分公司、乌鲁木齐办事处↘
此外,还有销▓售服务商10多家,可覆盖全国20余个省市。